Terms of service.
Bij Linnois draait alles om helderheid en vertrouwen. Om dat waar te maken, houden we ook achter de schermen alles overzichtelijk en goed geregeld.
Deze voorwaarden leggen eenvoudig uit hoe wij werken, wat je van ons mag verwachten en hoe we samen zorgen voor een samenwerking die even soepel aanvoelt als een perfect verzorgd verblijf.
Algemene voorwaarden
1. Identiteit en algemeen
1.1 Linnois BV, gevestigd te Zoutelaan 52, 8300 Knokke, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder nummer BE1026 886 441, treedt op als dienstverlener in het kader van vakantieverhuur en conciërgediensten aan eigenaars van tweede verblijven (de “Opdrachtgever”).
1.2 De Opdrachtgever verleent aan Linnois de opdracht om diens gemeubileerde woning (het “Goed”) te beheren en te verhuren aan toeristen en reizigers (de “Gast”) volgens de bepalingen van deze overeenkomst (de “Overeenkomst”).
1.3 Linnois handelt steeds in naam en voor rekening van de Opdrachtgever. Advertenties op boekingsplatformen worden aangemaakt door Linnois namens de Opdrachtgever. De Gast wordt op de hoogte gebracht van deze rechtsverhouding; de zogenaamde “commissionairsfictie” op vlak van btw is niet van toepassing.
1.4 Deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) maken integraal deel uit van elke Overeenkomst of offerte tussen Linnois en de Opdrachtgever.
1.5 Derden die bij de uitvoering van de dienstverlening betrokken worden, zijn eveneens gebonden door deze Algemene Voorwaarden.
2. De Overeenkomst
2.1 Voorafgaand aan de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen, wordt een Overeenkomst voor onbepaalde duur gesloten tussen Linnois en de Opdrachtgever.
2.2 Linnois voert de Opdracht uit met zorg, professionaliteit en oog voor detail, steeds in lijn met de wensen van de Opdrachtgever.
2.3 Linnois geniet exclusiviteit voor de uitvoering van de Opdracht zolang de Overeenkomst loopt.
3. Beëindiging van de overeenkomst
3.1 De Overeenkomst kan te allen tijde schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Tijdens de opzegtermijn blijft Linnois haar taken uitvoeren zoals overeengekomen.
3.3 Indien blijkt dat de Opdrachtgever foutieve of misleidende informatie heeft verstrekt, mag Linnois de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen zonder schadevergoeding.
3.4 Linnois kan de Overeenkomst eveneens stopzetten na schriftelijke kennisgeving, zonder gehouden te zijn tot enige vergoeding.
4. Derden en partners
4.1 Linnois mag beroep doen op zorgvuldig geselecteerde partners of onderaannemers voor specifieke diensten (schoonmaak, linnen, onderhoud, enz.).
4.2 Linnois is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van deze derden, maar zal redelijke inspanningen leveren om schade te helpen verhalen waar mogelijk.
5. Aansprakelijkheid
5.1 Linnois levert materiële diensten en organisatorische ondersteuning. Adviezen of inschattingen worden steeds vrijblijvend verstrekt en geven geen garantie op juistheid of resultaat.
5.2 Linnois is enkel aansprakelijk voor bewezen opzettelijke of grove fouten van haarzelf of haar aangestelden. Enkel rechtstreekse schade komt in aanmerking; gevolgschade of winstderving worden uitgesloten.
5.3 De Opdrachtgever vrijwaart Linnois voor alle aanspraken van derden, waaronder gasten, leveranciers of overheden, die voortvloeien uit het gebruik of de verhuur van het Goed.
5.4 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van alle wettelijke verplichtingen, vergunningen en brandveiligheidsnormen.
5.5 De Opdrachtgever verklaart dat het Goed voldoet aan het Vlaamse Logiesdecreet, verzekerd is voor brand en burgerlijke aansprakelijkheid, en dat de verzekeraar op de hoogte is van het gebruik als toeristisch logies.
5.6 Linnois is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gasten. Linnois zal zich wel inspannen om schade te signaleren en, waar mogelijk, te verhalen op de verantwoordelijke gast.
6. Oplevering en staat van het Goed
6.1 Het Goed wordt door de Opdrachtgever volledig ingericht, schoon en gebruiksklaar aangeleverd.
6.2 Linnois mag bijkomende schoonmaakkosten aanrekenen als het Goed niet aan deze voorwaarde voldoet.
6.3 Alle voorzieningen en materialen nodig voor een gastklaar verblijf (servies, beddengoed, keukenmateriaal, onderhoudsproducten, enz.) worden door de Opdrachtgever voorzien.
7. Herstellingen en onderhoud
7.1 Linnois mag noodzakelijke herstellingen uitvoeren om de goede werking van het logies te garanderen.
7.2 Kleine herstellingen of klusjes tot €150 excl. btw worden automatisch uitgevoerd met stilzwijgend akkoord van de Opdrachtgever, om een vlotte werking te verzekeren.
7.3 Voor kosten boven dit bedrag wordt vooraf toestemming gevraagd.
7.4 Linnois kan partners aanstellen voor onderhoudswerken, waarbij de kosten integraal worden doorgerekend aan de Opdrachtgever.
8. Intellectuele eigendom
Alle door Linnois gemaakte foto’s, teksten, lay-outs, en communicatie blijven eigendom van Linnois, ook na beëindiging van de samenwerking.
Gebruik of verspreiding zonder toestemming is verboden.
9. Privacy en gegevensverwerking
Linnois verwerkt persoonsgegevens van eigenaars en gasten conform de Belgische wetgeving en de GDPR (Verordening (EU) 2016/679).
Gegevens worden enkel gedeeld met derden waar dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.
Een volledige privacyverklaring is te vinden op onze website: www.linnois.be/privacy-policy.
10. Vergoedingen en betalingen
10.1 Linnois ontvangt een vooraf afgesproken commissie of maandelijkse vergoeding, vermeld in de Overeenkomst.
10.2 De cleaning fees en bijkomende kosten worden afzonderlijk aangerekend en maken geen deel uit van de verhuurvergoeding. Linnois is gemachtigd deze bedragen te innen en door te storten aan het uitvoerend personeel, de aannemer of de betrokken partner die de desbetreffende diensten heeft geleverd.
10.3 De huurwaarborg wordt afzonderlijk beheerd en maakt geen deel uit van de verhuurvergoeding. Linnois is gemachtigd deze waarborg te innen, te bewaren gedurende de looptijd van de huur en, na afloop van het verblijf, door te storten aan de Opdrachtgever of terug te betalen aan de Gast overeenkomstig de vastgestelde staat van het Goed en de geldende bepalingen van de Overeenkomst.
10.4 Linnois is gemachtigd om betalingen van boekingsplatformen te ontvangen, haar vergoedingen af te houden, en het saldo maandelijks door te storten aan de Opdrachtgever. De uitbetaling vindt plaats uiterlijk binnen vier (4) weken na afloop van het betreffende verblijf.
10.5 Bij niet-betaling van de verschuldigde vergoedingen, commissies of door Linnois gefactureerde kosten is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest van 1% per maand verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur.
10.6 Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
11. Overmacht
Bij overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, technische storingen of overheidsmaatregelen) is Linnois niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering van haar verplichtingen.
Duren deze omstandigheden langer dan twee maanden, dan mag Linnois de Overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze Overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.
12.2 Geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brugge.
12.3 Partijen engageren zich om eerst te streven naar een minnelijke oplossing alvorens juridische stappen te ondernemen.
13. Slotbepalingen
13.1 De Nederlandstalige versie van deze Algemene Voorwaarden is juridisch bindend.
13.2 Linnois mag haar Algemene Voorwaarden en tarieven aanpassen bij objectieve redenen (zoals kostenstijgingen of indexatie).
De meest recente versie, beschikbaar op www.linnois.be, is steeds van toepassing.
14. Website en cookies
Zoals vermeld bij aanvang: onze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren, het gebruik te analyseren en onze diensten te optimaliseren.
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Een volledige cookieverklaring vind je op www.linnois.be/cookies.
Linnois BV
Zoutelaan 52, 8300 Knokke
BE1026 886 441
E-mail: info@linnois.be
Website: www.linnois.be